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機型簡介：
設備規格：
處理器規格為第12代I5處理器，內存8GB，硬盤有500GB。
使用心得：
打開電腦，進入WINDOW設定，足足跑了30多分鐘，也許是第一次設定要花比較多的時間，
設定好了，重開電腦，心想應該會看到正常的速度，
下面可以看一下影片，我用了2006年買的文書操作電腦作速度比較，
期間沒有作任何硬體升級，
怪了，怎麼還是這麼慢，想打開硬盤看一下，
點進去2分鐘才能打開，開個word要28秒，這個新電腦的速度？cpu是第12代i5，真的難以想像。
本來網購就是一件想要節省時間的消費行為，結果麻煩事從此展開。
我與Lenovo客服的對話：
本來想大公司購物的好處應該是客服比較好，心想這麼大的一間公司，客服應該很到位吧，沒想到，電話撥過去，一個部門轉一個部門，維修部門，總機，銷售團隊，手上的筆記本寫著滿滿的電話，每一個部門都說不是他們負責，總算遇到一個好心的職員，雖說不是自己負責，可是也願意耐心為我講解整個處理方向。
6/7號正式寄出第一封信到客服團隊反映問題。
兩日後收到第一封回信，感覺也是不錯。
當天回信選擇普通流程。
5日後收到回信，正在處理閣下事宜。
心想可能要聯絡各方需時，沒有去信催促，再5日，總共聯絡了10日，
機台還未去檢查，有什麼需要調查呢？如果說安排人員還比較說通得通。
回信沒有任何進展，去信催促。
15日過去，終於盼到維修人員上門檢查，經維修人員表示可能是harddisk關係，如果將機械硬盤換成SSD或是M.2，
問題應該就能解決。
後面我立刻寫了一封信詢問關於為什麼配置那麼慢的harddisk問題，客服完全沒有理會。
沒關係，心想只要把問題解決就算了，也表示願意付錢更換成SSD或M.2的硬盤。
2日後，收到一封沒有內容的回信，為什麼說沒有內容呢？因為仔細對比很多句子都是預設的句子，
就是這封信壓根沒有輸入過一隻字。
又過了7日仍沒有回覆，只好再次去信表示能否加快回覆速度。
然後丟給我一個地址去詢問及索取報價單，
詢問什麼？報價什麼？問題不是早就告訴你們了嗎？貴公司能夠選擇的SSD Harddisk有很多款嗎？
那麼，我這9日時間是在等什麼呢？
而且重點是感覺我購買的第一台機台的服務已經結束，然後要自己去報價購買硬件什麼的。
客服的回信重覆上一封的內容，沒有得到任何更具體的回答。
心想維修部門真的能為我提供更準確的資料和服務，雖然維修部門不就是負責維修嗎？
好吧，我懷著萬分之一的僥幸心態，相信他們已經溝通好，
打電話過去，講了我的情況，
他們答說：「不知道，還問我跟hotline的聯繫是怎樣？報價一向都是他們提供。」
我感覺自己又被踢到什麼異度空間。「我們不能隨便給你提供報價的，你可能要跟他們要一個job call，
我們才能給你報價。」
那我又問道，「如果我跟你們買了一隻harddisk，你們是不是會過來幫我安裝及重灌window？」
「那也是要另外付費的。」
「這是我新買的電腦，也要再另外付費？」
「要豁免這部份你要跟hotline那邊談。」
「好的，謝謝。」
幸好沒有跑過去，不然應該會更加憤怒，到底這9日hotline跟他們談了些什麼？
未來的解決可能：
問題始終要解決，大概就只有兩個方法。
方法一：繼續與客服溝通，漫長的溝通讓人感到無力，不知道談到2023年我的電腦能不能用。
方法二：自己去外面買一支HDD Harddisk，可是這也不是沒有風險，現在只有維修員口頭說過我的問題可能是Harddisk問題，
就連當時來檢查的維修紙，只有寫上他做過的檢查項目，並沒有明確寫上電腦緩慢的問題，如果我自行買一支Harddisk來安裝，
到時速度還是那麼慢，Lenovo對於這台電腦就沒有維修責任，風險完全是我自行吸收。
我想了又想，與其花時間跟他們客服作無用的溝通，還不如自己條列一下所有的資訊，從民事訴訟的途徑，思考一下這個交易問題責任誰屬還比較實際一點。
香港條例中的相關法例：
因為是香港公司，我們參考香港修例中有關交易、合約或商品的相關法例，有《貨品售賣條例》、《商品交例條例》，
最主要的爭點是貨品品質問題，這是交易中常見的問題，《貨品售賣條例》有若干解釋，就我個人的情況我找到一些條例也許合用。
1) 根據香港條例第26章《貨品售賣條例》第15條 憑貨品說明的售賣第(1)項，憑貨品說明售貨的合約，均有貨品必須與貨品說明相符的隱含條件；
在簡介敍述中，除了小巧省位外，至於後面的的陳述「處理任務的表現卻能媲美大型 Tower 個人電腦」不相符，
本人已作實測影片，新增word檔已經需時28秒，打字也會出現延遲問題，與「有效提升生產力」的描述不相符，
我個人認為貨品與貨品說明不符。
2)根據香港條例第26章《貨品售賣條例》第16條 有關品質或適用性的隱含責任承擔第(2)項(a)款，在合約訂立前曾明確地促請買方注意的缺點；
這台電腦ThinkCentre M70s Gen 3是否有提示有預設硬盤運作緩慢的問題呢？在功能簡介中，有以下的表述「在另購固態硬碟 (SSD) 儲存裝置加持下，開機、搜尋與數據存取過程均將更高速‧‧‧‧‧‧」若另購SSD將更高速，並未提醒消費者未購買SSD會是緩慢且不符合一般消費者使用習慣。
3)第362章《商品說明條例》 第13E條誤導性遺漏 (1) 項任何商戶如就任何消費者作出屬誤導性遺漏的營業行為，即屬犯罪。
就2)點所引解釋，若不另購SSD硬盤，預設機型的HDD硬盤不符合一般消費者的使用習慣，需另外購買SSD硬盤，就方法二所提及的情況，消費者只能被迫購買Lenovo的HDD硬盤。
另外，我記得電話中有Levono人員跟我說我可能對於這個HDD硬盤不了解，消費者有義務要具備硬體性能的知識嗎？好像沒有吧。可是，反過來說，如果電腦公司的技術人員對於機械硬盤的理解應該是清楚且明白的，其運作速度也應該要有可預見性，如果明知這個HDD硬盤的速度這麼慢，還要放進電腦裡面，這個行為不就是故意嗎？在法律上要判定一個行為的違法性，除了結果之外，還有意圖，這屬故意的部份。
結論：不建議購買Lenovo的機台
由始至終，我就只想要快點把電腦修好，是不是我溫和、誠懇的態度讓他們覺得這是我的問題呢？如前所述，消費者沒有義務要具備硬體性能的知識，根據第26章《貨品售賣條例》，只要你沒有告知對方你已接受貨品，在合理期間內是有退貨的可能。
而且桌上型電腦的效能其實都大同小異，不同的價格買不同的效能，如說為什麼願意付更高的價格選擇商譽較好的公司，多付的價格其實是售後服務的品質，但這一個月下來，總算見識到Lenovo職業分工的嚴謹和明細。我想即使在Lenovo上面付出更多的金錢，也很可能會得不到更好的售後服務。
08/25 後面又來回幾次信件，內容我就不花時間貼，反正客服回信沒有什麼內容，像一個當機的機械人程序，回信內容空洞，不斷重覆再重覆相同的說辭，想起來真是可笑。最後是我提出想要上訴後就沒有回覆過我，沒想到一家上市公司的處理手法就是不了了之，Lenovo電腦訂出這個價格，卻提供如此低劣的客服服務，我個人真不建議購買Lenovo其它相關的產品。
